Inspirierende Präsentationen abliefern

Konflikte im Team lösen

Wenn ein Teammitglied mit einem anderen ein Problem hat, sollte die Führungskraft das direkt und so schnell wie möglich ansprechen. Wenn Sie verschiedene Konfliktlösungsstrategien kennen, werden Sie leichter in der Lage sein, die Dinge aus der Perspektive anderer zu sehen, Ihre Teammitglieder zu motivieren und effektiv mit herausfordernden Situationen umzugehen, bevor Sie den Fortschritt des Teams behindern - und vor allem, bevor es zu offenen Konflikten und Streitereien kommt.

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Diplomatisch und taktvoll kommunizieren

In diesem Leitfaden erfahren Sie mehr über Ihre Stärken und Schwächen in Gesprächen. Sie lernen, Ihre Meinung sagen, ohne andere zu verletzen, sich selbstsicher und taktvoll durchzusetzen und sich gegenüber anderen offen und verständnisvoll zu zeigen.

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Vertrauen ist tot. Lang lebe Vertrauen! Warum langfristige Kundenbindung immer noch von vertrauenswürdigen Beziehungen geprägt ist

71% of customers said they would rather buy from a sales professional they completely trusted than one who gave them a lower price.

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