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團隊衝突解決策略
當團隊中的兩個成員發生矛盾時,領導者應當具有直接且迅速解決問題的意願和能力。了解不同的衝突解決策略將使您更容易從對方的角度出發思考問題,提高團隊成員的投入度,在暫未嚴重影響團隊進度並且未造成重大損害之前有效處理困難局面。
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采用委婉機智的方式溝通
本指南將引導您深入了解自己作為溝通者的優點和缺點。 它將幫助您學會如何通過友好的方式表達不同意見,自信而機智地表達自己的觀點,並以開放和理解的態度對待他人。 像特蕾莎修女一樣與人溝通!
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